1- Termos e Condições

 

DADOS PESSOAIS

O utilizador autoriza a ADAPVC, detentora da marca rendasdebilros.com, a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Em cumprimento do disposto Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro Lei de Protecção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento dos seus dados.

Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em "A Sua Conta".

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do site rendasdebilros.com, sejam eles imagens, textos ou som, incluindo a tecnologia adoptada, são propriedade exclusiva da ADAPVC.

LEI APLICÁVEL

Aos Termos e Condições apresentados é aplicável a lei portuguesa, regido pela Comarca do Tribunal de Vila do Conde, rejeitando-se desde já qualquer outro foro.

 

 

2- Métodos de Pagamento

 

São aceites os seguintes pagamentos: PayPal, Cheque, Transferência Bancária e Vale Postal. Caso o pagamento seja efectuado por Cheque ou transferência bancária, teremos de aguardar os dias necessários para confirmação da entrada do movimento na conta da ADAPVC, pelo que não poderemos garantir stock do produto no dia da compra, pois este só é valido após o pagamento efectuado.

 

 

3- Trocas

 

ADAPVC, como detentora da marca rendasdebilros.com, oferece a garantia de que, se de alguma forma não estiver 100% satisfeito, poderá devolver os artigos, de acordo com os nossos Termos e Condições:

-15 Dias: Todas as encomendas devem ser devolvidas no prazo de 15 dias, a partir da data de recepção.

- Boas condições: Por questões de higiene e segurança do cliente todos os artigos devem estar no seu estado original, incluindo as embalagens e etiquetas.

- Após recepção da encomenda nas nossas instalações, o valor da compra ser-lhe-á creditado.

Como efectuar uma Troca

Primeiramente deverá comunicar através da área de contacto que deseja efectuar uma troca, explicando os motivos. De seguida deverá enviar o(s) artigo(s) para “Responsável das Vendas On-line” com a seguinte morada: ADAPVC - Praça Luís de Camões, 31 2º Dto 4480-719 Vila do Conde, Portugal

Recomendamos que utilize caixas de cartão normalizadas para reenvio do(s) artigo(s) sempre acompanhado(s) da nossa embalagem. É importante que os artigos sejam bem embalados de forma a que todo o conteúdo nos chegue intacto, caso contrário não poderemos efectuar a troca.

 

 

4- Stock

 

O stock é validado diariamente. Contudo, devido ao facto de serem artigos de artesanato genuíno pode haver ruptura de stock. Nestas situações o serviço de assistência ao cliente da rendasdebilros.com entrará em contacto com o cliente via e-mail a informar do sucedido tendo o cliente varias opções:

a) receber a encomenda com a substituição da(s) peça(s) por outra(s) similar(es), na data estipulada.

b) receber a encomenda na data estipulada sem a(s) peça(s) em falta recebendo uma nota de crédito para futuras compras na loja on-line.

c) receber a encomenda na data estipulada com a devolução do quantia referente à(s) peça(s) em falta

d) Caso sejam peças de stock habitual o cliente pode aguardar até que a encomenda esteja completa para que seja efectuado o envio.

Caso o cliente não responda ao e-mail no prazo de 48horas, enviaremos a encomenda com as peças existentes, tentado posteriormente pela mesma via regularizar a situação.

 

 

5 - Nota de Crédito

 

Como usar a Nota de Crédito? Clique para ver a demo: AQUI